纳川公司的各类服务实行标准业务流程管理，最大限度地提高各类服务的规范性、准确性、及时性、和可追溯性，最大限度地保证各类服务的质量。 以文字翻译服务为例，纳川公司的业务流程通常包括以下环节：

• 项目评审、分析、分解、任务分配
  
• 成立项目组，指定项目组长主持工作
  
• 专业化交叉审核、校译
  
• 母语化复审、校译、润色
  
• 交付译稿
  
• 质量追踪

质量管理

人员

业务流程

内部管理

技术支持